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酷狗音乐VIP自动续费关闭了会扣费吗

吴亮律师2025-06-08常山县律师

关闭酷狗音乐VIP自动续费后,通常不会继续扣费。分析:从法律角度看,用户在关闭自动续费功能后,相当于解除了与平台的持续付费协议。平台在未经用户再次授权的情况下,无权继续从用户账户中扣费。若平台仍扣费,则可能构成违约或侵权。提醒:若发现关闭自动续费后仍被扣费,或收到不明扣费通知,表明问题比较严重,应及时联系平台客服并保存相关证据,以便进一步维权。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题常见方式有:与平台客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与平台客服协商,若协商无果,可向消费者协会投诉以寻求帮助。若问题仍未解决,且涉及金额较大,可考虑提起民事诉讼以维护自身权益。
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具体操作:1. 与平台客服协商:联系酷狗音乐客服,说明情况并要求退款。提供关闭自动续费的证据,如截图或短信通知等。2. 向消费者协会投诉:若协商无果,可登录消费者协会网站或前往当地消费者协会进行投诉。提交相关证据,如扣费记录、与平台沟通记录等。3. 提起民事诉讼:若上述方式均无法解决问题,且涉及金额较大,可聘请律师向法院提起民事诉讼。准备充分的证据材料,如合同、交易记录、沟通记录等,以证明平台存在违约或侵权行为。在诉讼过程中,遵循法院程序,积极维护自身权益。以上操作仅供参考,具体应根据实际情况灵活调整。

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