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某某商家要求退款客户不确认怎么办

时间:2025-03-17   分类:常山县律师
拼多多商家要求退款客户不确认,可申请平台介入。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被长期占用。
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客户不确认退款,这样处理:1. 与商家协商,明确退款意愿和原因,争取达成一致。2. 若协商无果,向拼多多平台申请介入,提供购买记录和退款申请证据。3. 平台处理不力,拨打12315投诉,由消费者协会介入调解或寻求法律途径解决。
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处理此问题常见方式有:与商家协商、申请平台介入、向12315投诉。建议先与商家沟通,无果后再申请平台或12315介入,以确保权益得到保障。

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