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抖音卖家拒绝退款怎么办

时间:2025-05-06   分类:常山县律师
抖音卖家拒绝退款时,买家能否收到退款需具体分析。若商家举证成功,证明是买家问题,则退款无望;反之,若是商家责任,买家可获退款。《消费者权益保护法》支持消费者合法权益,商家不当拒绝需担责。不及时处理,可能影响买家权益,造成信任危机。
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抖音退款遭拒,处理需分情况:1. 若为商品问题,应拍照留证,与商家协商退款;2. 商家拒绝且无法协商,可向平台投诉,要求介入处理;3. 平台处理不当,进一步可向消协或市场监管部门举报,或考虑起诉。
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对抖音卖家拒绝退款,常见处理方式包括:首先与商家沟通协商,要求合理解释;若协商无果,可申请平台介入调解;仍不满意,可考虑向消费者协会投诉或法律途径维权。选择时应考虑效率与成本,优先尝试和解,再考虑正式投诉或法律手段。

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